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      MBA職場(chǎng):說(shuō)話(huà)的注意事項(xiàng) 真誠(chéng)是關(guān)鍵

      2017-08-04 12:49 | 太奇MBA網(wǎng)

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        玩笑和傷害的距離,往往就在一線(xiàn)之間。

        很多時(shí)候,一句無(wú)心的話(huà),明明是當(dāng)做包袱抖出去的,沒(méi)想到有人已經(jīng)拉了長(zhǎng)臉變了顏色。你正沉浸在自己的機(jī)智中沒(méi)緩過(guò)勁兒來(lái)呢,根本不會(huì)料到就此跟某人結(jié)下了梁子。

        同福客棧里上演過(guò)這樣一幕。秀才和小郭背詩(shī),大嘴湊過(guò)來(lái)?yè)鞓?lè)。“乍暖還寒時(shí)候,最難將息。三杯兩盞淡酒,怎敵他、晚來(lái)風(fēng)急。”小郭這邊正《聲聲慢》呢,大嘴那邊狂笑不止:“哎呀媽呀笑死我了,人家喝三兩杯酒,他來(lái)晚了,不讓他喝,他就跟人家急了,還瘋急,啥人呀!哈哈哈哈……”

        “大嘴,你沒(méi)文化就不要不懂裝懂,你看我,懂都不要讓人家知道我懂。”小郭奮起反擊,一半認(rèn)真一半玩笑,沒(méi)想到一向大大咧咧的李大嘴這回卻較起了真你們憑啥看不起我呀!

        用現(xiàn)在時(shí)髦的話(huà)說(shuō),這就是職場(chǎng)傷害只不過(guò),這傷害來(lái)得有點(diǎn)兒莫名其妙。

        玩笑和傷害的距離,往往就在一線(xiàn)之間。

        例子不勝枚舉。

        你在辦公室里高談闊論,議題是關(guān)于名校情結(jié)的。你感慨著好學(xué)校畢業(yè)生干起活兒來(lái)就是靠譜,分析著從師資力量到生源環(huán)境再到綜合素質(zhì)“不一樣就是不一樣”。你始終沉醉于現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾們贊許的目光,卻沒(méi)注意那個(gè)“克萊登大學(xué)”畢業(yè)的家伙早已經(jīng)憤然離場(chǎng)。

        你在職場(chǎng)中順風(fēng)順?biāo)昙o(jì)輕輕就已身居要職。別人討教成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),你總是信心滿(mǎn)滿(mǎn):“我手下的員工有比我大10歲的,但有的時(shí)候,年齡大小和能力高低并不成正比。”說(shuō)這話(huà)時(shí)你沒(méi)打算針對(duì)誰(shuí),但它,卻讓那些比你年長(zhǎng)的同事感到不舒服。

        你驚慌于腰上又有贅肉了,于是制定了工作日減肥計(jì)劃限量午餐、無(wú)糖飲料、隔天的瑜伽課。中午拼飯時(shí)你對(duì)桌上的大魚(yú)大肉置之不理,還很高調(diào)地當(dāng)眾宣布“正減肥呢”。你沒(méi)看到,對(duì)面那個(gè)噸位比你大得多的同事,惡狠狠地把盛滿(mǎn)可樂(lè)的玻璃杯摔在了桌上。

        當(dāng)沒(méi)頭腦遇見(jiàn)了不高興,戰(zhàn)爭(zhēng)一觸即發(fā)。

        玩笑和傷害的距離,往往就在一線(xiàn)之間。

        我一直堅(jiān)信,沒(méi)有誰(shuí)非要故意傷害誰(shuí),辦公室里絕大多數(shù)的人際問(wèn)題都源于誤會(huì)。被傷害的一方固然委屈,可“施虐”者也冤著呢:我沒(méi)針對(duì)你啊,你怎么會(huì)這么想?

        毋庸置疑,我們每個(gè)人都是有弱點(diǎn)的。這些弱點(diǎn)或多或少都會(huì)在我們的心里留下陰影,成為“痛點(diǎn)”,即心理敏感區(qū)。我們總是小心翼翼地把這些“痛點(diǎn)”藏起來(lái),絕少觸碰,更害怕別人了解或談?wù)摰剿鼈?。一旦被觸及,哪怕只是無(wú)心,哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn),我們便會(huì)本能地覺(jué)得自己被冒犯、被傷害。

        如果你經(jīng)常有類(lèi)似被冒犯的經(jīng)歷,不妨自我審視一下:是不是我過(guò)于敏感了?為什么被別人視為玩笑的言語(yǔ),卻會(huì)對(duì)我造成傷害?我的“痛點(diǎn)”在哪里?

        找到它,并嘗試著接納它,與它和解。就像白展堂,原來(lái)最大的“痛點(diǎn)”就在于“盜圣”二字,后來(lái)他學(xué)會(huì)了面對(duì),接納自己的過(guò)去,解決問(wèn)題而不是逃避問(wèn)題,危機(jī)最終變成了轉(zhuǎn)機(jī)。

        至于那些總是無(wú)意中“傷害”別人的人,也有必要反省一下。人際關(guān)系是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,除了你自己之外,還有所處的情境和交往的對(duì)象。不是什么玩笑都能開(kāi),不是誰(shuí)都開(kāi)得起玩笑,張嘴說(shuō)話(huà)之前不妨先想一想:別人忌諱什么?這么說(shuō)會(huì)不會(huì)被誤會(huì)?有沒(méi)有犯哪壺不開(kāi)提哪壺的錯(cuò)誤?

        要知道,說(shuō)話(huà)得體永遠(yuǎn)是衡量一個(gè)人是否成熟的關(guān)鍵指標(biāo)。

        這些都是未雨綢繆。

        而如果你不幸正處于一宗職場(chǎng)傷害事件當(dāng)中,唯一的解決辦法還是那兩個(gè)字:溝通。就像秀才和小郭,他們找到大嘴:“昨天的事是我們不對(duì),但是我們真的沒(méi)有嘲笑你的意思,真的。”

        沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,只要你表現(xiàn)得足夠真誠(chéng)。

       

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