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      2017MBA綜合寫作素材:員工管理

      2016-01-13 15:59 | 太奇MBA網(wǎng)

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        肯德基是全球著名的快餐業(yè)巨頭,它的子公司遍布全球60多個國家,而分店則有幾千家。然而,這么多的子公司以及分店如何來管理呢?肯德基國際公司在萬里之外,又怎么能相信他的下屬能兢兢業(yè)業(yè)地工作呢?

        有一次,上??系禄邢薰臼盏搅嗣绹系禄究偛考膩淼娜蓁b定書,上面對他們外灘快餐店的工作質(zhì)量分別作出了三次鑒定評分。這次評分有理有據(jù),令公司中外方經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌,這三個分?jǐn)?shù)是怎么評定的呢?

        原來,肯德基國際公司雇傭、培訓(xùn)了一批人,讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進行檢查評分,然后向總部作出報告。這些“特殊顧客”來去無蹤,這就使快餐廳經(jīng)理、雇員時刻感到某種壓力,絲毫不敢懈怠。
       

        很多員工,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在的時候,就裝模作樣,表現(xiàn)賣力,而等領(lǐng)導(dǎo)一走,頓時就炸開了鍋。如果這時領(lǐng)導(dǎo)者馬上出現(xiàn),場景是不是會很尷尬。面對這種情況,除了提高員工的自覺性之外,更重要的是要制定一套切實可行的制度來規(guī)范這種行為。只有科學(xué)合理的制度,才能更加有效地管理員工。

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